Eone Capital Ltd. (“Eonefx”) berkomitmen penuh untuk menjaga privasi Anda baik secara online maupun lainnya dan keberhasilan bisnis kami bergantung pada kemampuan kami untuk mempertahankan kepercayaan klien kami. Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk memberikan ringkasan mengenai jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana informasi tersebut digunakan, dialihkan/diungkapkan, dan disimpan.

(A) PENGUMPULAN DATA

Secara umum, kami mengumpulkan dua jenis informasi dari klien dan/atau pengguna situs web kami, termasuk:

  • Informasi pribadi, yang mencakup namun tidak terbatas pada nama, alamat tempat tinggal, nomor identifikasi dan/atau paspor, tanggal lahir, alamat email, detail pekerjaan, informasi terkait keadaan keuangan, pengalaman investasi (secara kolektif disebut “Data Pribadi”); dan
  • Informasi pola lalu lintas (traffic pattern) terkait pengguna di situs web kami.

Data Pribadi dikumpulkan pada saat Anda mengajukan permohonan untuk akun trading Eonefx (termasuk akun demo) dan/atau melalui komunikasi lain yang mungkin Anda lakukan dengan perwakilan kami selama hubungan dengan kami. Data Pribadi juga dapat dikumpulkan melalui pendaftaran, langganan, atau pendaftaran (sign-up) apa pun yang mungkin tersedia melalui situs web kami dari waktu ke waktu. Eonefx   akan membatasi pengumpulan Data Pribadi hanya pada hal-hal yang diperlukan agar kami dapat menyediakan produk dan layanan yang dibutuhkan kepada Anda.

Eonefx  juga dapat mengumpulkan informasi lain dari waktu ke waktu, seperti melalui survei yang digunakan untuk tujuan penelitian dan umpan balik dalam upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan produk yang kami tawarkan. Data Pribadi yang dikumpulkan secara online dapat digabungkan dengan informasi lain yang Anda berikan kepada Eonefx   melalui cara lain.

Informasi juga dapat dikumpulkan secara tidak langsung dari pemantauan atau cara lain seperti perekaman panggilan telepon dan pengarsipan catatan elektronik (termasuk namun tidak terbatas pada email). Dalam keadaan tersebut, informasi tidak diakses secara berkelanjutan atau rutin, namun dapat digunakan untuk tujuan kepatuhan atau keamanan.

Informasi pola lalu lintas mencakup informasi tentang halaman web yang diakses oleh pengguna, dan jumlah pengguna yang sering mengunjungi situs web kami dan/atau platform trading kami, dan sebagainya. Informasi tersebut bersifat anonim dan hanya digunakan dalam bentuk agregat. Kami juga mengumpulkan informasi melalui “Cookies”, yang akan dijelaskan lebih lanjut di bawah ini.

(B) TUJUAN PENGUMPULAN, PEMROSESAN, DAN PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Pengumpulan

Secara umum, Data Pribadi dan informasi agregat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

Untuk menyediakan produk dan/atau layanan kami kepada dan untuk mengelola hubungan kami dengan klien kami, yang mencakup:

  • pelaksanaan atau administrasi transaksi apa pun yang diminta dan/atau diotorisasi oleh klien kami;
  • pemeliharaan, pelayanan, dan/atau pengakhiran akun klien kami;
  • Untuk meningkatkan konten dan pengalaman pengguna situs web kami dan untuk memberitahukan Anda tentang peningkatan/pembaruan tersebut;
  • Untuk menyebarluaskan/mendistribusikan laporan penelitian, analisis, komentar, artikel, atau buletin;
  • Untuk menyebarluaskan/mendistribusikan informasi untuk tujuan pemasaran tentang produk dan/atau layanan yang ditawarkan yang serupa atau terkait dengan produk dan/atau layanan yang disediakan atau sebelumnya diberikan kepada Anda. (Perlu diperhatikan bahwa Anda selalu dapat menghubungi kami untuk berhenti menerima informasi tersebut melalui fasilitas berhenti berlangganan (unsubscribe).);
  • Untuk melakukan survei klien dan/atau kegiatan serupa untuk tujuan meningkatkan penyediaan layanan kami kepada klien kami;
  • Untuk alasan hukum dan kepatuhan di pihak kami berdasarkan hukum lokal dan asing yang berlaku, yang mencakup:
  • pelaksanaan prosedur uji tuntas (due diligence) untuk pembukaan akun dan tujuan pemantauan berkelanjutan;
  • prosedur pemantauan dan kepatuhan lainnya sesuai dengan prosedur manajemen risiko internal kami, audit/akuntansi keuangan, dan untuk tujuan pelaporan manajemen;
  • pelaksanaan penarikan dan/atau setoran bank;
  • penegakan hak-hak hukum;
  • ketika informasi harus diungkapkan kepada lembaga penegak hukum dan otoritas terkait lainnya untuk tujuan pencegahan dan pendeteksian kejahatan;
  • Menanggapi, menangani, dan memproses pertanyaan, permintaan, aplikasi, keluhan, dan umpan balik dari Anda;
  • Tujuan lain apa pun yang untuknya Anda telah memberikan informasi tersebut; dan
  • Tujuan bisnis insidental lainnya yang terkait atau sehubungan dengan hal-hal di atas.

(B) PEMROSESAN DAN PENGUNGKAPAN

Harap diperhatikan bahwa Eonefx dapat membagikan, memproses, dan mengungkapkan Data Pribadi di mana (i) pengungkapan tersebut diperlukan untuk melaksanakan kewajiban dalam rangka atau sehubungan dengan penyediaan layanan yang Anda minta, atau (ii) kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen, dan organisasi lain yang telah kami tunjuk untuk melaksanakan salah satu fungsi yang tercantum di atas. Ini termasuk namun tidak terbatas pada keadaan seperti:

  • pengungkapan kepada perusahaan induk dan/atau perusahaan grup kami, yang diizinkan untuk menggunakan, memproses, dan/atau mengungkapkan Data Pribadi untuk tujuan bisnis atau hukum yang sah, seperti;
  • pelaksanaan atau administrasi transaksi apa pun yang diminta dan/atau diotorisasi oleh klien kami;
  • pemeliharaan, pelayanan, dan/atau pengakhiran akun klien kami;
  • pengungkapan kepada mitra bisnis, penyedia layanan pihak ketiga, agen, atau organisasi lain atas dasar kebutuhan untuk mengetahui (need-to-know) yang akan terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan/atau tunduk pada undang-undang perlindungan data pribadi pengungkapan kepada penasihat hukum, akuntan, auditor, dan konsultan profesional lainnya dari Eonefx;
  • pengungkapan kepada orang-orang dengan kepentingan hukum/penerima manfaat atas akun klien, termasuk orang-orang yang bertindak dalam kapasitas fidusia, perwakilan yang berwenang, dan/atau kapasitas hukum;
  • pengungkapan sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan/atau persyaratan hukum yang berlaku (termasuk untuk pencegahan transaksi, klaim, atau kewajiban yang bersifat penipuan, ilegal, atau melanggar hukum) kepada lembaga pemerintah, regulator, dan/atau lembaga penegak hukum dan/atau sesuai dengan proses peradilan apa pun dan bantuan yang diberikan untuk penyelidikan hukum dan/atau regulator apa pun;

Harap diperhatikan bahwa Eonefx juga dapat membagikan dan/atau mengungkapkan informasi non-pribadi dalam bentuk agregat atau anonim kepada penyedia layanan pihak ketiga untuk tujuan bisnis. Eonefx TIDAK membagikan, memproses, atau mengungkapkan Data Pribadi kepada mitra bisnis atau penyedia layanan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

(C) TRANSFER INFORMASI PRIBADI KE LUAR NEGERI

Sejauh Eonefx perlu mentransfer Data Pribadi ke luar Singapura (seperti untuk tujuan penyimpanan data, manajemen data, dan/atau konsolidasi), baik kepada perusahaan induk, perusahaan grup, mitra bisnis, atau penyedia layanan pihak ketiga maupun ke fasilitas penyimpanan data, kami akan melakukannya sesuai dengan PDPA dan memastikan bahwa standar perlindungan yang diberikan kepada Data Pribadi yang ditransfer tersebut sebanding dengan perlindungan yang disyaratkan berdasarkan PDPA.

(D) PERSETUJUAN

Eonefx (termasuk karyawan, direktur, dan/atau perwakilannya) diwajibkan oleh hukum untuk menjaga Data Pribadi tetap bersifat sangat pribadi dan rahasia dan, kecuali sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, kami tidak akan mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan Data Pribadi apa pun tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan Anda untuk melakukannya, kecuali jika diizinkan oleh hukum.

Secara umum, ketika Eonefx meminta Data Pribadi dalam rangka menyediakan layanan dan/atau produk kepada Anda dan di mana Anda memberikan Data Pribadi tersebut kepada kami, terdapat persetujuan tersirat bahwa Anda setuju untuk memberikan Data Pribadi Anda kepada kami agar kami dapat menyediakan layanan dan/atau produk yang diminta kepada Anda.

Dalam beberapa keadaan dan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan meminta persetujuan tegas Anda saat mengumpulkan Data Pribadi Anda. Hal ini terutama berlaku ketika persetujuan baru diperlukan untuk tujuan baru di mana Data Pribadi Anda akan digunakan.

Dengan memberikan Data Pribadi yang berkaitan dengan pihak ketiga (seperti (namun tidak terbatas pada) informasi tentang pasangan, anak, dan/atau orang tua Anda) kepada kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa persetujuan dari pihak ketiga tersebut telah diperoleh untuk pengumpulan, penggunaan, dan/atau pengungkapan Data Pribadi untuk tujuan-tujuan yang tercantum di sini.

Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami. Namun, harap diperhatikan bahwa jika Anda menarik persetujuan Anda untuk salah satu atau semua tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan tergantung pada sifat permintaan penarikan Anda, hal ini dapat (secara material maupun lainnya) memengaruhi cara Eonefx dapat menyediakan layanan dan/atau produknya kepada Anda. Tergantung pada kompleksitas permintaan Anda dan dampaknya terhadap hubungan kami dengan Anda, kami mungkin memerlukan waktu yang wajar untuk memproses permintaan Anda dan untuk memberitahukan Anda mengenai konsekuensi dari menyetujui hal tersebut, termasuk konsekuensi hukum apa pun yang dapat memengaruhi hak dan kewajiban Anda terhadap kami.

(E) PENYIMPANAN

Data Pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku. Eonefx akan berhenti menyimpan Data Pribadi atau menghapus cara-cara di mana Data Pribadi dapat dikaitkan dengan Anda, segera setelah dapat diasumsikan secara wajar bahwa tujuan pengumpulan Data Pribadi tersebut tidak lagi berlaku dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis.

(F) AKURASI, AKSES, DAN KOREKSI

Eonefx berkomitmen untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda seakurat dan semutakhir mungkin. Anda dapat menghubungi kami kapan saja jika Anda ingin memperbaiki, mengubah, atau memperbarui Data Pribadi atau informasi bisnis Anda (untuk klien korporat kami). Anda harus menghubungi perwakilan akun Anda (jika ada) atau support@eonefx.com

(G) HAK AKSES

Anda juga berhak atas hak akses tertentu terhadap Data Pribadi Anda. Untuk mengajukan permintaan, silakan hubungi kami melalui surat; di mana permintaan Anda akan diakui dan ditindaklanjuti umumnya dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak diterimanya permintaan tersebut. Jika karena alasan apa pun kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda, Anda akan diberitahukan sesuai dengan itu. Harap diperhatikan bahwa Eonefx berhak membebankan biaya administrasi yang wajar untuk layanan ini yang akan kami informasikan kepada Anda sebelum kami menindaklanjuti permintaan tersebut.

(H) JAMINAN KEAMANAN

Eonefx telah menerapkan berbagai prosedur keamanan, langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi Data Pribadi Anda. Untuk melindungi dari serangan eksternal, kami telah menerapkan firewall yang kuat dan langkah-langkah keamanan untuk mendeteksi, mengisolasi, dan mencegah peretasan serta intrusi malware lainnya ke sistem TI kami.

Selain itu, karyawan Eonefx juga menjalani program kesadaran keamanan secara berkala untuk membangun kesadaran akan keamanan informasi sehingga karyawan mampu mengidentifikasi dan merespons risiko keamanan dengan tepat.

Kami melakukan segala upaya yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda. Namun, Anda harus menyadari bahwa penggunaan Internet tidak sepenuhnya aman dan untuk alasan ini kami tidak dapat menjamin keamanan atau integritas Data Pribadi apa pun yang ditransfer dari Anda atau kepada Anda melalui Internet. Anda juga harus menyadari bahwa Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan hak akses Anda setiap saat.

(I) DAMPAK DAN PEMBARUAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini berlaku bersamaan dengan pemberitahuan lain, klausul kontraktual, dan klausul persetujuan apa pun yang berlaku sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pribadi Anda oleh kami. Kebijakan Privasi ini diubah dari waktu ke waktu atau kapan pun diperlukan. Perubahan terhadap Kebijakan Privasi kami akan berlaku sejak saat diposting di situs web ini. Penggunaan berkelanjutan Anda atas situs web kami akan dianggap sebagai penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui, namun kami akan meminta persetujuan baru dari Anda sebelum kami mengumpulkan lebih banyak Data Pribadi dari Anda atau jika kami ingin menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk tujuan baru.

(J) PENGGUNAAN COOKIES

Eonefx menggunakan cookies untuk mengumpulkan informasi. Cookie adalah file teks yang terdiri dari huruf dan angka yang memungkinkan kami membedakan browser/perangkat Anda dari browser/perangkat pengguna lain. File teks ini disimpan di hard disk komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan saat Anda mengunjungi situs web.

Saat ini, kami menggunakan cookies untuk membantu mengelola situs dan pengalaman pengguna Anda. Cookies ini dapat digunakan untuk mengumpulkan analitik garis besar aktivitas pengguna non-pribadi, mengelola preferensi pribadi, memberikan informasi yang relevan atau tepat waktu kepada Anda, atau menawarkan iklan yang terfokus.

Cookies yang ditetapkan di seluruh situs kami, yang mencakup cookies pihak ketiga, dapat berbentuk cookies sesi atau persisten, dan dapat menggunakan teknologi yang berbeda, seperti JavaScript atau Flash. Jika Anda ingin ‘menyisih’ (opt out) dari cookies yang ditetapkan oleh situs kami, hal ini dapat dilakukan atas dasar per-cookie sesuai dengan pengaturan browser Anda. Dengan melakukannya, Anda mungkin menemukan bahwa hal tersebut dapat membatasi pengoperasian atau fungsionalitas situs. Eonefx tidak menggunakan cookies untuk mengambil informasi yang awalnya tidak dikirim dalam cookie. Kami tidak menggunakan informasi yang ditransfer melalui cookies untuk tujuan promosi atau pemasaran langsung apa pun tanpa persetujuan Anda.

(K) HUKUM YANG MENGATUR

Kebijakan Privasi ini telah disusun semata-mata sesuai dengan hukum Singapura. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa Kebijakan Privasi ini mematuhi undang-undang privasi yurisdiksi lain dan oleh karena itu, Anda tidak boleh menafsirkan Kebijakan Privasi ini sebagai demikian.

(L) HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki komentar dan/atau pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau jika Anda ingin mengajukan keluhan khusus terkait pengumpulan, penggunaan, dan/atau pengungkapan Data Pribadi Anda oleh kami, silakan hubungi kami sebagai berikut:

Subjek/Referensi: Kebijakan Privasi

Perhatian: Komite Perlindungan Data

Email: support@eonefx.com

Alamat: 101 CECIL STREET #23-11 TONG ENG BUILDING SINGAPORE (069533)

(M) SANGGAHAN

Situs web kami dan/atau komunikasi kami dengan Anda mungkin berisi tautan ke situs web lain. Harap diperhatikan bahwa kebijakan ini tidak mencakup situs web pihak ketiga eksternal apa pun yang dapat diakses melalui tautan yang disediakan di situs web kami dan/atau melalui komunikasi kami dengan Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web lain tersebut dan menyarankan Anda untuk membaca pernyataan privasi dari setiap situs web yang Anda kunjungi yang mengumpulkan Data Pribadi.